フォロー率が向上し売上が15%増加

営業部門では、顧客データを手動で管理しており、顧客へのアプローチが属人的で非効率的な部分が多い状況でした。また、新規顧客の開拓には多大な手間がかかり、フォローアップが十分に行き届かない点が課題となっていました。
このような状況を改善するため、セールスフォースを導入し、営業活動のデジタル化を支援しました。営業プロセスの標準化と顧客データの一元管理が可能となり、各営業担当者がリアルタイムでデータにアクセスできる環境を整備しました。その結果、効率的な営業活動が実現し、業務全体の生産性が向上しました。